Этот текст писался для и был опубликован на одной из фриланс-бирж
Читая блоги и сообщества фрилансеров можно предположить, что в жизни у них всего две проблемы: «Завтра дедлайн, а я смотрю на Ютубе ролики про котиков» и «Заказчик неадекват/пропал с работой/не принял работу/прочее».
В первом случае я вам могу только посоветовать, где искать больше котиков — хороших и разных. Во втором же… поделюсь выбранной в первые дни фрилансерства стратегией.
Начинала свою карьеру я как все: с кидка на целых 10 долларов. Негодяй, кстати сказать, был впоследствии найден и наказан, деньги уплачены, но сейчас не о том.
Как водится, я пошла со своей бедой в блоги и сообщества. Как водится, мне рассказали о 100% предоплате и «Черных списках». И, конечно, подарили картинки с котятами, чтобы не расстраивалась.
Предоплата это отлично, конечно, но не всегда удобно и возможно. Как быть? — Читать учебник по управлению рисками (риск — вероятное событие, в результате наступления которого могут произойти только нейтральные или отрицательные последствия, подсказывает нам Википедия). И помнить, что деятельность отдельно взятого фрилансера по сути ничем не отличается от деятельности предприятия. Ну, масштабами только. А значит, методы управления рисками предприятия прекрасно применимы к деятельности фрилансера.
Для примера возьмем самый наболевший у начинающих фрилансеров вопрос — риск неоплаты выполненной работы. Любой риск можно принять, снизить, передать третьей стороне или вовсе от него отказаться.
Отказываетесь? — Идите работать в офис, выполняйте свои обязанности и получайте зарплату.
Принимаете? — Поставьте рядом с монитором копилочку, складывайте туда сдачу, образовавшуюся от похода в магазин. Когда черный день придет, копилочку можно будет разбить, а с ее содержимым сходить в магазин и купить «Ролтон», который позволит дожить до получения и оплаты нового заказа. Еще привыкайте молиться. Потому что без помощи свыше вполне может статься, что в перерывах между рисковыми событиями (кидками, да) копилка не будет успевать наполниться.
Хотите передать? Это стоит денег — разного % от дохода посредникам (БП тем же), специальным сервисам на фриланс-биржах и т.п. А кому нужна возня с вашими рисками бесплатно?
Жалко денег, не хочется «работать на дядю», а бесплатно тем более? — снижаем риск.
100% предоплата — это, конечно, круто. Но в ряде случаев она сама может создавать риски. Для вашей репутации, например.
Если проанализировать наш взятый для примера риск, причем проанализировать его честно и беспристрастно, то станет понятно, что причиной его может быть не только недобросовестность заказчика, но и наша собственная. Очень часто — признавать это не всегда приятно — заказчик не оплачивает работу не потому, что он мошенник и изначально собирался обмануть наивного работника. А потому, что вы не так поняли поставленную перед вами задачу, качество выполненной работы не соответствует ожиданиям заказчика (а то и вовсе самому понятию качества), вы профукали дедлайн из-за «болезни кошки» и/или «внезапного отключения электричества» и т.д.
Выявив все возможные причины, продумываем стратегию снижения вероятности возникновения риска и минимизации его последствий, выбираем подходящие инструменты.
«Стратегия» борьбы с мошенниками — работа по предоплате, составление договоров, пр. Стратегию же минимизации риска неоплаты вследствие неисполнения вами взятых на себя обязательств давно сформулировал русский народ. Она основана на двух принципах: «Не в свои сани не садись» и «Назвался груздем — полезай в кузов». Как подсказывает нам Капитан Очевидность, это значит, что прежде чем брать на себя обязательства по проекту, необходимо а) убедиться, что вы полностью и точно понимаете стоящую перед вами задачу, б) трезво оценить свои возможности и способности по ее выполнению, а взяв — исполнять в полном объеме.
Если ваша кошка действительно очень болезненна, а электрические сети слабы и непредсказуемы, наймите кошачью сиделку, закладывайте сроки с запасом, купите бесперебойник и/или дополнительную батарею к ноуту, бензиновый генератор на балкон. Да что угодно, но в кузов полезайте. Или к риску неоплаты добавится риск убитого времени, риск репутационный, а в особо запущенных случаях еще какой-нибудь риск потери здоровья.
Итак, подстелили соломки везде, где было можно. Работайте спокойно, но не забывайте оценивать результаты и корректировать свою стратегию при необходимости.